- De klant mag altijd een vrijblijvende offerte aanvragen, hierbij kunnen de wensen van de klant worden door gegeven.
- Betalingen zullen altijd vooraf gedaan worden. Wanneer Veratief niet kan leveren zal er een terugbetaling worden gedaan aan de klant.
- Producten die gepersonaliseerd zijn, naar wens gemaakt of speciaal besteld kunnen niet worden geretourneerd.
- Veratief doet haar best om binnen 5 werkdagendagen te leveren. Hierover zal altijd contact met de klant gehouden worden.
- De verzendkosten zijn voor de klant. Deze zullen berekend worden aan de hand van de standaard tarieven van post NL
- Producten die gepersonaliseerd zijn kunnen niet worden geretourneerd.
De kosten voor het retourneren van een product zijn voor de klant.
Retourneren kan alleen in de originele verpakking.
- Garantie
Veratief maakt gepersonaliseerde items en kaarten. Alles is hand gemaakt dus soms kan het voorkomen dat een product stuk gaat of los laat.
Het product dient altijd volgens de gebruiksaanwijzing behandeld te worden, wordt dit niet gedaan dan is de kans dat er iets stuk gaat een stuk groter.
Mocht onverhoopt een product toch stuk gaan dan kan er contact opgenomen worden met Veratief en zal er gekeken worden naar een oplossing.
- Aansprakelijkheid
Veratief is niet aansprakelijk voor het kapot gaan van producten door onjuist gebruik.
- Veratief behoudt zich het recht om bestellingen te weigeren of terug te geven wanneer het op dat moment te druk is met bestellingen.